Garantie

Chez Norma Design, nous sommes convaincus de l’efficacité de notre Stretch & Mobility Board. C’est pourquoi nous offrons une « Garantie de résultats en 30 jours ou remboursement », conçue pour vous assurer que notre produit fonctionne réellement lorsqu’il est utilisé correctement et de manière régulière.

Conditions d’éligibilité :

Pour bénéficier de la garantie de résultats, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

1. Utilisation régulière :
   Le produit doit être utilisé conformément à nos directives officielles pendant au moins 30 jours consécutifs. L’utilisation doit être constante et conforme aux instructions figurant sur notre site Web ou dans le manuel inclus.

2. Preuve d’utilisation :
   Vous devez fournir une preuve d’utilisation régulière, telle que des photos, vidéos ou journaux d’activité quotidiens montrant comment le produit a été utilisé. Cela nous permet de vérifier que le produit a été utilisé correctement et de manière continue pendant la période de 30 jours.

3. Délai de soumission :
   Les demandes au titre de la garantie doivent être soumises entre le 30ᵉ et le 35ᵉ jour suivant la date de livraison. Les demandes soumises avant le 30ᵉ jour ou après le 35ᵉ jour ne seront pas acceptées.

4. État du produit :
   Le produit doit être retourné en bon état et avec toutes ses pièces. Les dommages excessifs ou l’utilisation incorrecte annulent la garantie.

5. Non transférable :
   La garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine et ne peut être transférée à une autre personne.

Comment faire une demande au titre de la garantie :

Pour soumettre une demande dans le cadre de la garantie de résultats, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@norma-design.com avec l’objet "30-Day Results Guarantee Claim".
Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande

• Une brève description de votre expérience avec le produit

• Des preuves d’utilisation (par exemple, journaux quotidiens ou photos/vidéos de progression)

Une fois votre demande examinée et les conditions vérifiées, nous approuverons et procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables, ou refuserons la demande si les exigences ne sont pas remplies.

Exceptions :

La garantie ne s’applique pas si :

• Le produit n’a pas été utilisé conformément aux instructions.

• Les preuves d’utilisation sont insuffisantes ou manquantes.

• Le produit a été endommagé en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un manque d’entretien.

• La demande est soumise en dehors du délai de 30 à 35 jours.

Cette garantie de résultats vise à encourager nos clients à suivre le programme jusqu’au bout et à obtenir des résultats mesurables — il ne s’agit ni d’une période d’essai, ni d’une garantie de satisfaction.